Foire Aux Questions (FAQ) – NOTBRAND

Types de sacs

• 🛍️ Quels types de sacs propose NotBrand ?
  NotBrand propose des sacs à main, bandoulière, pochettes et sacs à dos, alliant style, praticité et qualité pour le quotidien et les occasions spéciales.

• 👛 Pour quelles occasions ?
  Bureau, sorties, voyage et cadeaux: chaque collection offre des modèles adaptés aux différents looks et besoins.

Choisir le bon modèle

• 📏 Comment choisir le bon sac ?
  Consultez les dimensions, photos réelles et détails de capacité sur chaque fiche produit pour trouver le modèle idéal selon votre usage.

• ✨ Un conseil rapide ?
  Pensez à votre routine: format mini pour sorties, moyen pour le bureau, grand compartimenté pour les études ou le voyage.

Matériaux et finitions

• 🧵 Quels matériaux sont utilisés ?
  Cuir synthétique premium, toiles résistantes et doublures soignées pour une belle tenue et une longue durée de vie.

• 🎀 Détails de qualité
  Fermetures renforcées, bandoulières ajustables et finitions propres pour un rendu élégant.

Entretien

• 🧼 Comment entretenir mon sac ?
  Nettoyez avec un chiffon doux légèrement humide; évitez les produits agressifs.

• ☀️ À éviter
  Exposition prolongée au soleil, à l’humidité ou au poids excessif pour préserver la forme et la couleur.

Livraison

• 🚚 Délais d’expédition
  Commande expédiée sous 2 jours ouvrés.

• 📦 Délais de livraison
  Variables selon la ville et le mode choisi; un numéro de suivi est fourni dès l’envoi.

Retours et échanges

• 🔁 Politique de retour
  Retour accepté sous 5 jours après réception si l’article est non utilisé, non endommagé et dans son emballage d’origine.

• 📝 Procédure
  Contactez-nous pour initier le retour et obtenir les instructions et le point de dépôt.

Service client

• 💬 Comment contacter NotBrand ?
  Disponible sur WhatsApp pour conseils, disponibilité, suivi et retours.

• 😊 Assistance
  Réponses rapides et personnalisées, du choix du modèle jusqu’à la réception.